Marketing interno y compromiso organizacional en la municipalidad distrital de Luyando, 2022

Abstract

El presente trabajo de investigación tuvo por objetivo general determinar de qué manera el marketing interno se relaciona con el compromiso organizacional en la Municipalidad Distrital de Luyando. Se desarrolló mediante un enfoque cuantitativo, a un nivel descriptivo correlacional y un diseño no experimental con modalidad transversal, aplicando la técnica de la encuesta mediante un cuestionario para la recopilación de datos a 40 empleados. Los resultados más relevantes fueron que un 47,50% de los empleados están de acuerdo que tiene conocimiento del servicio que los usuarios esperan recibir por parte de esta entidad, asimismo, el 42,50% de los empleados están en desacuerdo que una de las razones para seguir trabajando en esta entidad es porque otra no podría igualar el reconocimiento económico que tienen aquí, logrando demostrar que el marketing interno se relaciona significativamente con el compromiso organizacional en la Municipalidad Distrital de Luyando, con una significancia bilateral de P-Valor < 0, 000 y un coeficiente de correlación de Pearson de r = 0,604, lo que indica que existe una correlación positiva moderada.