Resumen:
La presente investigación tiene
como objetivo general conocer de manera descriptiva el clima laboral
existente en el personal administrativo de la municipalidad distrital de Jacas
Grande. Para alcanzar el objetivo general se investigó los antecedentes del
problema recurriendo a los antecedentes internacionales, nacionales y
locales. También era imprescindible conocer las bases teóricas del clima
laboral y sus dimensiones, se tuvo que recurrir a diferentes autores donde
mencionan las definiciones, la evolución cronológica, las características, la
clasificación, las dimensiones y las variables. Para definir nítidamente,
observar y medir el clima laboral se tuvo que realizar la operacionalización de
variables para luego aplicar el diseño metodológico descriptivo simple, con
enfoque cuantitativo y la población y muestra estaba conformada de 39
trabajadores administrativos. Con respecto al instrumento de recolección de
datos aplicamos el cuestionario que contiene 18 preguntas del tipo cerrado, y
para las respuestas se usó la escala de Likert, nunca, casi nunca, algunas
veces, casi siempre y siempre que nos permitió ver los resultados de forma
ordenada, jerárquica y en frecuencias presentado en porcentajes. Para
procesar los resultados de las preguntas que se aplicaron en los cuestionarios
se tuvo que hacer uso del Software Estadístico Informático SPSS, logrando
como resultado 18 tablas donde indica las respuestas validas, la frecuencia,
el porcentaje valido, el porcentaje acumulado y 18 gráficos con barras que
indican en porcentaje respecto a las preguntas. A consecuencia de esta
investigación logramos conocer de manera descriptiva el clima laboral del
personal administrativo de la municipalidad distrital de Jacas grande,
Huamalíes, Huánuco – 2021, y llegamos a determinar el nivel de
comunicación, identidad y recompensa del clima laboral.