EL NIVEL DE EFICIENCIA EN LA ATENCIÓN DE LOS PROCESOS DE RESTITUCION INTERNACIONAL DE MENORES, DIRECCIÓN GENERAL DE NIÑAS, NIÑOS Y ADOLESCENTES, 2018

Abstract

Esta investigación tiene como propósito determinar el nivel de eficiencia en la atención de los procesos de restitución internacional de menores de la Dirección General de Niñas, Niños y Adolescentes en el año 2018, éste último en calidad de autoridad central del Estado Peruano, encargada de la comunicación y cooperación entre autoridades centrales, progenitores y demás autoridades al interior del país, siendo la investigación de carácter cualitativo, descriptivo, donde el colectivo a investigar estuvo conformado por el personal que trabaja en esta entidad adscrita al Ministerio de la Mujer y Poblaciones Vulnerables, por ser una población pequeña, finita y homogénea, se tomó como muestra la totalidad de la misma, también se recopiló datos estadísticos y se efectúo una evaluación de los casos atendidos por la Autoridad Central. Para medir las variables se utilizó la técnica de la encuesta que tuvo como instrumento el cuestionario. Los resultados a los que se llegaron es que el nivel de eficiencia en la atención de los procesos de restitución internacional de menores, de la Dirección General de Niñas, Niños y Adolescentes durante el año 2018 fue óptima, pese a los pocos recursos humanos con las que cuenta, porque lo utilizan de la mejor manera para alcanzar sus objetivos.