EL SISTEMA DE INFORMACIÓN Y LA TOMA DE DECISIONES EN EL BANCO DE LA NACIÓN AGENCIA 2 TINGO MARÍA - 2017

Abstract

Esta investigación fue de naturaleza cuantitativa que tuvo como objetivo determinar de qué manera el sistema de información incide en la toma de decisiones en el Banco de la Nación Agencia 2 Tingo María. El muestreo es de tipo no probabilístico Intencionado, se realizó considerando los criterios del investigador con una muestra de 14 que representan el 100% del personal de la agencia ya que es una población pequeña y para el cuestionario se ha considerado el total de la población. Para la recolección de datos se realizó el cuestionario orientado a los trabajadores del Banco de la Nación Agencia 2 Tingo María; se necesitó esa información para la respectiva tabulación de la información recolectada en la realización de la encuesta. Seleccionados a través del diseño muestra para así poder haber determinado el sistema de información y su incidencia en la toma de decisiones en el Banco de la Nación Agencia 2 Tingo María. En relación a los resultados, el 71% del personal consideran que la información de la entidad no está clasificada y actualizada, mientras que el 29% consideran que si está actualizada, lo cual se llega a deducir que la información almacenada requiere que las actualizaciones sean constantes, ya que es un pilar importante para cubrir las necesidades de los trabajadores. El 71% de los trabajadores no podrían tomar una decisión si la información no es la adecuada, mientras que el 29% consideran si poder tomar una decisión, pero no tienen la certeza de que sea la correcta, lo cual se llega a deducir que la información en un 80% es necesaria, siendo un factor determinante para la toma de decisiones de los trabajadores.